Política de envío

En Cadeaux Detalles, trabajamos para que recibas tus productos personalizados en el menor tiempo posible y en las mejores condiciones.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a toda España. Para envíos internacionales, consulta previamente la disponibilidad y condiciones a través de nuestros canales de contacto.

2. Tiempo de preparación

La mayoría de nuestros productos son personalizados y se fabrican bajo pedido. El tiempo de producción puede variar según el tipo de artículo y el volumen de trabajo.

Los plazos estimados de fabricación son de 4 a 7 días laborables, salvo que se indique un plazo diferente en la descripción del producto.

Durante campañas especiales, promociones, bodas o temporadas de alta demanda, los tiempos de preparación pueden ampliarse.

3. Plazos de entrega

Una vez finalizada la producción, el pedido será entregado a la empresa de transporte.

Los plazos habituales de entrega son:

  • España peninsular: entre 24 y 72 horas laborables.
  • Islas Baleares: entre 3 y 7 días laborables.
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: consultar disponibilidad y plazos.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Cadeaux Detalles.

4. Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de confirmar el pedido.

Ocasionalmente podremos ofrecer promociones con envío gratuito bajo determinadas condiciones.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el transportista facilite un número de seguimiento, este será enviado al cliente por correo electrónico o mediante el canal de contacto proporcionado.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

Cadeaux Detalles no será responsable de retrasos o costes adicionales derivados de errores en la dirección facilitada.

7. Incidencias durante el transporte

Si el pedido llega dañado o presenta signos visibles de deterioro:

  • Notifícalo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
  • Conserva el embalaje original.
  • Envíanos fotografías del paquete y del producto afectado.

Analizaremos la incidencia y ofreceremos una solución adecuada.

8. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete, etc.), los gastos derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

9. Retrasos excepcionales

Aunque trabajamos para cumplir los plazos previstos, Cadeaux Detalles no será responsable de retrasos ocasionados por:

  • Empresas de transporte.
  • Condiciones meteorológicas adversas.
  • Huelgas o incidencias logísticas.
  • Fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control.

10. Contacto

Si tienes cualquier consulta sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: pedidoscadeaux@gmail.com
  • WhatsApp: 656483812

Al realizar una compra en Cadeaux Detalles, el cliente acepta las condiciones establecidas en esta Política de Envíos.